一、患者服务功能描述 1、 注册。 2、 注册后，可在网上进行查询、预约、修改、取消等操作。
3、 预约确认后，生成预约号，就诊时，需凭预约号领取门诊号就诊。 后台管理功能描述 1、 修改、取消患者预约信息。 2、 领取门诊号后，需销号。（建议在门诊系统的操作界面中套嵌销号界面，且留有数据接口） 3、 统计、查询功能：可根据管理的需要，随意进行各类定制的统计和查询。
4、 报表功能：可根据管理的需要 ，随意生成各类统计报表。
5、 黑名单功能：对多次预约未来就诊的患者，设定黑名单，拒绝预约。
二、患者关系管理系统功能描述 跟踪、管理患者、亚健康人群等的健康状况，定期向其推荐保健服务和最新医疗信息，增强患者与院方的联系，提升医院的社会影响力，提高医院的经济效益。 1、 建立来院就诊和体检等人员的基本信息库。
2、 建立患者和亚健康人群的健康档案库。 3、 建立基于患者和亚健康人群综合信息的智能分析模型，定期回访和推荐服务。 4、 建立以居委（或村）为基本服务单位的社区服务系统，加强医院对社区的服务能力。
三、网上预约挂号系统制作流程 1、 需求分析阶段：按照医疗机构的基本服务要求，编制需求分析书。
2、 需求分析确认阶段：院方针对需求分析书，提出适合院方实际的修改意见，形成需求分析书定稿。 3、 软件编制阶段：根据需求分析书编制程序。
4、 软件功能测试：测试系统，并进行修改。
5、 软件压力测试
6、 软件试运行 7、 软件正式运行和维护。