行政效能监察系统

来源:#|浏览次:354|2016年04月29日

一、系统概述

1.业务背景

    在“依法、公开、公平、公正、高效”政府管理理念不断深入的今天，如何采用信息技术，改善政府对公众的服务职能及行政效能，是摆在政府各级行政领导面前一个迫切的问题。另外，各地政府为改善投资环境，提高办事效率，按照改革行政审批制度的要求，纷纷建立集中审批中心。中心负责政策咨询，集中联合审批，提高跨部门行政审批效率，简化办事流程。

2.建设目标

本系统通过先进的平台设计和架构技术，实现了三个主要目的：

（1）规范审批操作流程

系统加强了业务中心对各窗口部门的监督管理功能，方便前来中心办事的市民和企业，所有的收办件都受到计算机程序监督，所有审核处理环节必须在网上处理，真正做到公开、公平、公正；提高行政办公效率，减少差错。

（2）实现跨部门审批与各部门内部审批业务的无缝连接

系统综合了各种审批业务流程，解决了各部门信息孤岛的问题，减少了信息的垄断，因而能够从很大程度上提高政府服务效率，提高社会公平；并且实现政府内部的协同作业，提高办事效率，简化办公流程，降低办公成本。

（3）信息公开

系统平台提供外网功能，通过与因特网的信息交换，建立政府与企业和社会公众之间网上行政审批与监察的通道，实现网上咨询、查询、申请、审批、投诉、监督等业务功能;成为真正的网上办公、办事的在线服务平台，拉近了企业、居民与政府部门间的距离，强化政府形象。

二、系统架构

1.业务架构模型

图1业务架构模型

申办者通过外网或者服务中心窗口提出业务申请，进入中心数据库服务器，然后在内网专网中进行审批流程操作，最后将审批信息通过外网，审批窗口或者短信的方式反馈给审批申办者。

2.系统网络模型

图2  网络架构模型

整个系统的网络模型分为以下层次：

1、“审批服务中心”局域网内部配置带三层交换功能的中心交换机，服务器、前置机以及部门交换机都连接至中心交换机;

2、各窗口客户端以及中心内部各部门客户端通过部门交换机互联;

3、“审批服务中心”局域网与客户通过外网进行互联。

三、系统功能

1.功能划分

个人事务

系统管理

办公业务

部门监督管理

总体监督管理

2.服务对象

申报者

窗口部门

审批中心

监管部门

领导

3.运行环境

四、系统优势

1.核心技术

2.功能优势

（1）以人为本的设计理念

（2）审批窗口部门与审批中心无缝衔接

（3）全面的安全防护技术

（4）系统支持业务流程的自由定制

4.3外围延伸

（1）系统支持LED大屏显示功能

（2）系统支持短信通知功能

（3）系统支持触摸屏查询功能