一、项目建设的目的和意义
（一）、其目的在于：
对政府而言，能提升居民幸福感，提速政府服务转型，促进经济发展与就业，提高政务服务效率；
对周边商户而言，将更便捷、高效地享受政府服务，参与内容、应用等服务提供，形成业务发展新增长点；
对电信运营商而言，能带动网络建设和应用需求，参与平台运营及服务提供，扩展终端用户与增值业务发展空间；
对于社区居民来说，则能享受各类政务、商务、生活等服务便利，融入社区，参与社区互动与治理；
对于小区物业来说，物业可及时和多渠道公告、发布和提供账单查询等服务，提升物业管理和服务水平，赢得社区居民认可。
最后，对于街道和居委会，可降低社区办公成本，减轻各级管理人员负担，提升社区服务和管理的能力。
（二）其意义在于：
1、落实上级部门对“智慧城市”建设工作指示的重要实践。
“智慧社区”是智慧城市建设和发展的非常重要组成部分。天山街道办事处智慧社区的建设以社区为单位进行数字化、智能化的基础，以点带面地逐步实现“智慧赤峰”重要步骤。也是响应国家启动“智慧城市”的重要实践。
2、完善社区功能，提高居民生活质量。
智慧社区为居民提供一个互动的智慧网络，创造安全、舒适、便利、愉悦的社区生活环境，提高居民生活舒适度、归属感、和幸福感。智慧社区是从强调技术为核心到强调以技术为人服务为核心的一种转变，通过技术使人们生活更加便捷，更加人性化，更加智慧化，对真正提高居民的生活质量具有重要意义。
3、提升政府形象，提高政务服务效率。
以社区作为政府传递新政策思想的新型单位，借助数字化、信息化的手段迅速传递政策，同时进一步加快电子政务向社区延伸，提高政府的办事效率和服务能力，提升政府执政形象，充分体现以人为本、服务民生。因此，智慧社区的建设对政府打造信息畅通、管理有序、服务完善、人际关系和谐的现代化社区具有重要意义。
二、项目建设内容的智慧点
天山镇街道办事处智慧社区项目共包含联网报警系统、共通权限管理、智慧政务、智慧物业、 家政服务、社区信息发布、居家养老系统、社区电子商务平台8个方面智慧的应用。
（一）、智慧社区“智慧”在技术上的体现
系统的“智慧”主要体现在物联网、云计算、三网合一的技术上，在系统里主要表现在：
1、物联网技术方面
物联网是在互联网基础上的一种延伸和扩展，互联网是人与人的连接，物联网是物与物的连接。物联网中在物与物的信息交换中，通过射频识别（RFID）、红外感应器、激光扫描设备进行传感。在天山镇街道办事处智慧社区项目中“联网报警系统”所使用的红外报警器、IC卡刷卡器及门磁窗磁等设备均使用了物联网的技术进行识别、跟踪、定位以及实时监控和动态管理。
2、云计算技术方面
云计算是虚拟化(virtualization)、效用计算（utility computing)、基础设备即服务（laas)、 平台即服务（paas）、软件即服务（saas）等技术的组合体。在天山镇街道办事处智慧社区项目中，该技术主要是利用虚拟化技术建立平台服务器集群，利用PAAS技术构建公共服务系统等方面，进而实现服务平台内部可靠、稳定的运行，提高平台不间断服务能力，项目中联网报警系统、智慧政务、智慧物业管理、家政服务、社区信息服务、居家养老服务、社区商务服务均有涉及该项技术。
3、三网融合技术方面
三网融合的概念不仅仅是传统意义的电信、网通、有线电视三大运营商的物理合一，还有业务应用层面的融合，主要是技术规范的发展方向一致，在网络层面上可以实现互联互通，无缝对接。比如目前三网合一的技术解决了语音、数据、图像等多媒体的通信，这样就促进了不同层面各类业务产品的集成和融合。在天山镇街道办事处智慧社区的项目中，联网报警系统中通过ICP协议将音视频数据传输到中心流媒体服务器、报警信息发给所属区域保安手持机中以及居家养老中的视频通话等功能均使用了三网合一的智慧技术。
4、移动互联网技术方面
移动互联网是指采用移动终端通过移动通信网络访问互联网并使用互联网业务，这里对于移动终端的理解既可以认为是手机也可以认为是包括手机在内的 上网本、PDA、数据卡方式的笔记本电脑等多种类型。在天山镇街道办事处智慧社区项目中，智慧政务中心的网格长通过智能手机上报流动人口信息、社区商务的手机浏览、支付、二维码扫描等业务均属于移动互联网技术。
（二）、智慧社区“智慧”在应用中的体现
1、共通权限管理系统：
（1）、可延续保障：留有标准的硬件接口与软件接口，便于业务内容的扩展和升级。
（2）、安全保障：支持对用户信息、用户数据以及网络配置等信息提供有效的安全机制（如:认证、鉴权、授权、注册等），从而保证信息不被非法的访问、篡改、删除等。支持对于合法的业务操作，应留完备的操作记录供以后查证。
2、联网报警系统：
（1）、如臂指挥的远程控制系统---家居安防：如果业主家里发生闯入、着火、燃气泄漏等事故时实时告警，能及时通知到主人手机；支持手机远程布防、撤防。
（2）、被动防控，小区安防的补充和延续---安防报警：如果发生异常情况，摄像头可以跟踪监控，并将发生地理位置等信息发送至保安手持机终端。
（3）、清晰的家庭千里眼---手机视频通话：利用物联网技术，通过各类传感器，使家人的日常生活处于远程监控状态，随时随地随方式掌控家庭状况。 （4）、一键呼叫报警：在小区内如果发生紧急情况，按下一键呼叫报警装置，可呼叫保安或110、119等联动部门，并显示当前位置。
（5）、智能IC卡系统---采用IC卡安装在各旅游宾馆单元门、重要设备机房、和各地下停车场出入口及人流出入口等处，单元门采用单向读卡，主要机房和主要出入口采用双向读卡验证方式。
3、智慧政务：
（1）、与百姓零距离接触：百姓通过手机、网络下载办事表格，在线申请、办理、查询办理事项。
（2）、无纸化办公：街道办事处与各社区可通过办公系统进行公文流转审批。
（3）、移动办公：街道办事处及社区居委会可随时掌握社区网格长上报的治安管理、人员、城管等物件动态信息。
（4）、一站发布，多平台显示：街道办事处发布的政府政策、通知通告信息，居民可以在小区任意的信息终端上进行浏览或查询。
（5）、数据整合，决策辅助：系统可对不同人群信息进行分类，如对80岁以上老人、40-50人员、党员、流动人口等信息进行分类统计分析，有针对性的进行人文关怀、社会救助等。
4、智慧物业
（1）、电子化管理：包括日常物业工作、物业费用收缴、物业保修、日常养护等的电子化管理。
（2）、智能业务助理：帮助物业形成条理分明、高效合理的工作界面，定时的事务提醒、自动生成的数据报表
（3）、远程抄表计量：取替传统的上门收费及ＩＣ卡计量收费方式，使住户的水、电、气、暖、热表的计量更准确、方便、快捷，便于集中管理。
5、家政服务：
（1）、自动识别，有效对接：自动判断用户位置和身份类型，将社会资源与政府资源进行有效的对接和整合。
（2）、智能跟踪：对提供服务的企业进行入门前审核、评估，对企业提供的服务内容进行过程监督，对企业的服务质量结果进行回访评判，以保证服务质量的可靠性。
6、社区信息服务管理：
（1）、出行小帮手：在家可以查询出行路线，可以了解交通出行状况信息。
（2）、伯乐和千里马的平台：企业可以发布招聘信息，居民可以发布应聘简历。意向方可以查看对方信息，并发送邀请函。
（3）、足不出户能办事：居民可以在系统中查看办理事件的流程，足不出户在线申请办理，并可以查看事件办理的状态。
7、居家养老系统：
（1）、健康管理：针对家庭不同年龄成员，提供不同的健康管理，为每一个家庭成员建立一套完整的健康记录，并与健康服务机构如社区医院进行有效互动，为业主提供最及时的健康方案。
（2）、日常关爱管理身边的保镖：基于网络通信与特有的移动定位技术，结合电子地图，可准确快捷地查看老人的地理位置，保障社区老人出行安全；可通过为社区中需要监护的老人佩戴定制终端，对提供老人日常生活的便利化服务。 （需接入终端及服务管理设备）。
（3）、紧急情况自主呼叫：紧急情况短信自动通知子女，养老机构或指定紧急联系人。
（4）、远程健康咨询身边的保姆：住户可通过智能终端，在家中同社区医生进行在线视频咨询或回访预约，老人可通过特定终端自动采集血压、体温等基础体征数据信息发送到平台，由家庭医生定期管理并维护，若信息正常，存档入库；若信息异常，直接与老人联系或上门随访等（需接入终端及服务管理设备）。
（5）、护工预约：用户可在家中通过终端在线预约专业的社区护工服务人员，在患者住院过程中，照顾患者的日常生活起居。
8、社区电子商务：
（1）、一卡通、购物消费轻松搞定：社区实体超市购物可刷手机、刷卡、在线付款、货到付款、会员月结送货上门周边和市内主要商圈信息全景展示多种方式，随时购物。
（2）、网上购物消费，手机支付：消费者可以网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动，社区居民无需出门即可无阻碍的完成绝大部分生活必需品的采购。
（3）、最近的商业圈：针对社区一定范围内的商户，既包括社区周边的超市、便利店、果蔬店，又包括能提供送餐服务的饭店，商户在网上发布商品信息，社区居民通过电脑或手机即可选购所需商品。由于距离短，可以在极短时间内完成商品的配送，不但增加了商户的利润，也极大地方便居民的生活。
（三）、智慧社区项目设计的特色
智慧社区项目从业务需求及基本现状来讲，都要考虑实际的应用和未来发展，既能满足目前业务需要，又能适应未来技术的发展的需求。因此，在项目的顶层设计中，除了保证系统建设的安全性、实用性、拓展性等,还要遵循集中管控、分散管理的建设原则，坚守智慧社区的建设特色。所谓的集中管控是指：项目遵循“一体化”的原则进行设计，采用一个统一的数据平台、统一的管理使用平台、统一的终端基础软硬件平台、统一的卡片规划平台，这样街道办事处在总体项目上投资小、售后服务成本低、升级容易、管理简单。更为重要的是一体化的架构使得系统平台结构关系变为简单，各个应用子系统可以在同一个平台上进行操作，降低了应用系统的扩展和实施的难度。所谓的分散管理是指：完全支持一个街道办事处、多个社区，一个服务端、多个终端，一个平台、多个用户的管理模式，让管理不再受地域和空间限制。